Polityka prywatności
Jakie dane zbiera Bus Voyage, w jakim celu, komu je udostępnia i jak możesz nimi zarządzać.
Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe Bus Voyage zbiera i przetwarza podczas korzystania ze strony, składania zapytania o rezerwację lub kontaktu z nami, a także jakie masz prawa w odniesieniu do tych danych.
1. Kto odpowiada za przetwarzanie danych
Administratorem danych jest zespół Bus Voyage. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, w tym wniosków o dostęp, poprawienie lub usunięcie danych, napisz na [email protected].
2. Jakie dane zbieramy
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy zbierać:
- Dane konta — imię, e-mail lub telefon, hasło (przechowywane jako nieodwracalny hash) oraz dane profilu otrzymane przy logowaniu przez Google (imię, e-mail, zdjęcie).
- Dane rezerwacji — dane kontaktowe (imię, telefon, e-mail) oraz dane pasażerów (imię, nazwisko i data urodzenia) podawane przy składaniu zapytania.
- Dane techniczne — adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, język i walutę interfejsu, odwiedzane strony oraz korzystanie z plików cookie (szczegóły w Polityce plików cookie).
- Korespondencję — wiadomości wysyłane do nas przez kanały kontaktowe lub formularz wsparcia.
3. Po co i na jakiej podstawie wykorzystujemy dane
Przetwarzamy dane w następujących celach:
- złożenie i przekazanie zapytania o rezerwację przewoźnikowi — w celu wykonania zamówionej przez Ciebie usługi;
- obsługa konta i logowanie przez e-mail/hasło lub Google — w celu wykonania umowy o korzystanie z usługi;
- zapewnienie bezpieczeństwa strony, zapobieganie nadużyciom i wsparcie techniczne — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Bus Voyage;
- ulepszanie usługi i analiza korzystania ze strony — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub Twojej zgody, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.
4. Komu udostępniamy dane
Nie sprzedajemy danych osobowych. Dane mogą być udostępniane następującym odbiorcom, wyłącznie w zakresie niezbędnym dla danego celu:
- Przewoźnikowi realizującemu Twój przejazd — dane rezerwacji i pasażerów, w tym Twój kontaktowy numer telefonu, przekazywane mu przy składaniu i potwierdzaniu rezerwacji.
- Naszemu dostawcy hostingu, na którego serwerach działa platforma i baza danych (Contabo GmbH, Niemcy).
- Naszemu dostawcy przechowywania obrazów i CDN (Cloudflare) — dla zdjęć przesłanych na platformę.
- Google — przy logowaniu za pomocą konta Google, w zakresie niezbędnym do uwierzytelnienia.
5. Międzynarodowe przekazywanie danych
Niektórzy nasi dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza krajem Twojego zamieszkania, w tym w Unii Europejskiej i Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach opieramy się na zabezpieczeniach umownych i technicznych wymaganych przez obowiązujące przepisy o ochronie danych.
6. Okres przechowywania danych
Dane rezerwacji i korespondencji przechowywane są tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji podróży, rozstrzygnięcia ewentualnych sporów i spełnienia obowiązujących wymogów dotyczących dokumentacji, po czym są usuwane lub anonimizowane. Dane konta przechowywane są, dopóki konto jest aktywne; możesz w każdej chwili zażądać ich usunięcia.
7. Twoje prawa
W odniesieniu do swoich danych osobowych masz prawo do:
- zażądania dostępu do danych, które o Tobie przechowujemy;
- zażądania poprawienia niedokładnych danych;
- zażądania usunięcia danych, gdy ich dalsze przechowywanie nie jest wymagane przez prawo;
- ograniczenia lub sprzeciwu wobec określonych rodzajów przetwarzania;
- otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie (przenoszalność danych);
- wycofania zgody, gdy przetwarzanie odbywa się na jej podstawie, bez wpływu na czynności już dokonane na jej podstawie;
- wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych właściwego dla Twojego miejsca zamieszkania.
Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na [email protected].
8. Pliki cookie
Strona wykorzystuje pliki cookie do obsługi sesji, zapamiętywania języka i waluty oraz do celów analitycznych. Szczegóły znajdziesz w oddzielnej Polityce plików cookie.
9. Dane osób niepełnoletnich
Platforma nie jest przeznaczona do samodzielnego korzystania przez dzieci poniżej 16 roku życia. Dane pasażerów-dzieci podają ich przedstawiciele ustawowi w ramach wspólnego zapytania o rezerwację.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, w tym szyfrowane połączenia i ograniczony dostęp do danych wrażliwych. Żaden system nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa, a my nie ponosimy odpowiedzialności za incydenty powstałe nie z naszej winy.
11. Zmiany niniejszej polityki
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, wraz z datą ostatniej aktualizacji.
12. Kontakt
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych napisz: [email protected].