Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Bus Voyage bei der Nutzung der Website, bei einer Buchungsanfrage oder bei Kontaktaufnahme erhebt und verarbeitet, und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Daten haben.

1. Wer für die Datenverarbeitung verantwortlich ist

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist das Bus-Voyage-Team. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich Anfragen auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung, wenden Sie sich an [email protected].

2. Welche Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie die Website nutzen, können wir Folgendes erheben:

Kontodaten — Name, E-Mail oder Telefonnummer, Passwort (als nicht umkehrbarer Hash gespeichert) sowie Profildaten, die wir bei der Anmeldung über Google erhalten (Name, E-Mail, Foto).
Buchungsdaten — Kontaktdaten (Name, Telefon, E-Mail) und Angaben zu Fahrgästen (Vor- und Nachname und Geburtsdatum), die Sie bei einer Anfrage angeben.
Technische Daten — IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Sprache und Währung der Oberfläche, besuchte Seiten sowie Cookie-Nutzung (Details siehe Cookie-Richtlinie).
Korrespondenz — Nachrichten, die Sie uns über unsere Kontaktkanäle oder das Support-Formular senden.

3. Wozu und auf welcher Grundlage wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Daten zu folgenden Zwecken:

Übermittlung und Weiterleitung einer Buchungsanfrage an den Beförderer — zur Erfüllung der von Ihnen angefragten Leistung;
Betrieb Ihres Kontos und Anmeldung per E-Mail/Passwort oder Google — zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen über die Nutzung des Dienstes;
Sicherheit der Website, Missbrauchsprävention und technischer Support — auf Grundlage des berechtigten Interesses von Bus Voyage;
Verbesserung des Dienstes und Analyse der Websitenutzung — auf Grundlage berechtigten Interesses oder Ihrer Einwilligung, soweit das anwendbare Recht dies erfordert.

4. An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden, jeweils nur im für den Zweck erforderlichen Umfang:

Den Beförderer Ihrer Fahrt — Buchungs- und Fahrgastdaten, einschließlich Ihrer Kontakttelefonnummer, die ihm bei Einreichung und Bestätigung der Buchung übermittelt werden.
Unseren Hosting-Anbieter, auf dessen Servern Plattform und Datenbank betrieben werden (Contabo GmbH, Deutschland).
Unseren Anbieter für Bildspeicherung und CDN (Cloudflare) — für auf die Plattform hochgeladene Bilder.
Google — bei Anmeldung über ein Google-Konto, im für die Authentifizierung erforderlichen Umfang.

5. Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Dienstleister können Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeiten, unter anderem in der Europäischen Union und den USA. In diesen Fällen stützen wir uns auf die vertraglichen und technischen Garantien, die das anwendbare Datenschutzrecht vorsieht.

6. Speicherdauer

Buchungs- und Korrespondenzdaten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Abwicklung der Reise, zur Klärung möglicher Streitigkeiten und zur Erfüllung anwendbarer Aufbewahrungspflichten erforderlich ist, und danach gelöscht oder anonymisiert. Kontodaten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist; Sie können deren Löschung jederzeit beantragen.

7. Ihre Rechte

In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben Sie das Recht:

Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu verlangen;
die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
die Löschung von Daten zu verlangen, sobald deren weitere Aufbewahrung gesetzlich nicht mehr erforderlich ist;
bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder ihnen zu widersprechen;
Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
eine Einwilligung, auf der eine Verarbeitung beruht, zu widerrufen, ohne dass dies bereits erfolgte Handlungen berührt;
sich bei der für Ihren Wohnsitz zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an [email protected].

8. Cookies

Die Website verwendet Cookies für Sitzungen, zum Merken von Sprache und Währung sowie für Analysezwecke. Details finden Sie in der separaten Cookie-Richtlinie.

9. Daten von Minderjährigen

Die Plattform ist nicht für die eigenständige Nutzung durch Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Angaben zu minderjährigen Fahrgästen werden von ihren gesetzlichen Vertretern im Rahmen einer gemeinsamen Buchungsanfrage gemacht.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten vor unbefugtem Zugriff, einschließlich verschlüsselter Verbindungen und eingeschränktem Zugriff auf sensible Daten. Kein System kann absolute Sicherheit garantieren, und wir haften nicht für Vorfälle, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar, zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung.

12. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich an: [email protected].